Regulamin Opinii

POLITYKA OPINII ABOUTBODY.PL

§1 PODSTAWOWE INFORMACJE

1. Polityka Opinii zawiera reguły związane z publikowaniem oraz weryfikacją Opinii przez
Katarzynę Żbikowską (zwaną dalej Właścicielem Serwisu). Bezpośrednia i szybka
komunikacja możliwa jest za pomocą wiadomości e-mail pod adresem:
hello@aboutbody.pl, który pełni również rolę punktu kontaktowego dla organów państw
członkowskich, Komisji, Rady Usług Cyfrowych oraz Użytkowników Serwisu.
2. Celem Polityki Opinii jest zapewnienie rzetelnych informacji dotyczących zasad
publikowania i weryfikowania opinii przez Właściciela Serwisu.
3. Opinie udostępniane w Serwisie odnoszą się do współpracy Właściciela Serwisu i jego
zespołu z Klientami i obejmują doświadczenia Klientów wynikające z zakupu lub
użytkowania produktów i usług oferowanych w Serwisie (zwanych dalej Produktami).
4. Polityka Opinii obowiązuje od dnia 15.11.2014r.
5. Treść Polityki Opinii może być modyfikowana.

§2 ZASADY PUBLIKOWANIA OPINII

1. W Serwisie, wizytówce Google oraz Mediach społecznościowych (tj. konta: Instagram
prowadzony pod nazwą: trenersalata oraz Facebook prowadzony pod nazwą: About
Body) publikowane są wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne.
2. Publikowane opinie pochodzą w szczególności od:
a. klientów, którzy zakupili Produkt lub zawarli umowę o świadczenie Usług;
b. osób, które korzystały odpłatnie lub nieodpłatnie z Produktu lub Usług
Właściciela Serwisu;
c. osób, które nabyły Produkt lub korzystały z Usług na podstawie innej umowy
cywilnoprawnej
dalej zwani Klientami lub Klientem.

3. Właściciel Serwisu zapewnia, aby publikowane Opinie pochodziły od konsumentów,
którzy używali danego produktu lub go nabyli.
4. Publikowane Opinie nie są sponsorowane i pozostają niezależne od ewentualnego
stosunku umownego z osobą, która opinię zamieściła.

§3 ZASADY WERYFIKACJI OPINII

1. Proces weryfikacji Opinii (dalej też Treści Użytkownika) polega na weryfikacji:
a. czy osoba wystawiająca opinię rzeczywiście nabyła lub korzystała z Produktów i
Usług;
b. zgodności z prawem, zasadami dobrych obyczajów;

c. spełniania warunków Moderacji Treści Użytkownika (zgodnie z Regulaminem
Serwisu).

2. Weryfikacja Opinii przeprowadzana przez Właściciela Serwisu może obejmować:
a. porównanie danych osobowych z posiadanymi informacjami o Klientach lub
osobach, które korzystały dotychczas z produktów i usług Właściciela Serwisu,
b. porównanie szczegółów współpracy z danymi dotyczącymi Klientów lub
użytkowników produktów i usług Właściciela Serwisu,
c. bezpośrednie zaproszenie osoby do wystawienia Opinii,
d. kontakt z osobą wystawiającą Opinię w celu potwierdzenia jej autentyczności,
e. pozyskanie Opinii Klienta w trakcie komunikacji,
f. wysyłkę linku do Klienta, zachęcającą do wyrażenia Opinii.
3. Jeśli Opinia jest publikowana przez:
a. Klienta – weryfikacja Opinii przez Właściciela Serwisu następuje niezwłocznie po
jej publikacji;
b. Właściciela Serwisu – opinia jest weryfikowana przed jej publikacją.
4. Opinia może zostać usunięta lub mieć ograniczoną widoczność, jeżeli jest niezgodna z
prawem (w tym, jeśli można ją uznać za Treść niedopuszczalną w rozumieniu aktu o
usługach cyfrowych), narusza dobre obyczaje – w szczególności, gdy Opinia:
a. ma charakter SPAMu,
b. zawiera treści terrorystyczne,
c. jest obraźliwa, zawiera mowę nienawiści, groźby, nawołuje do przemocy, zawiera
treści prześladowcze, rasistowskie, dyskryminacyjne czy oczerniające,
promujące zakazane ideologie, systemy i ruchy,
d. narusza prawa osób trzecich, w tym dobra osobiste, prawo do prywatności,
wizerunku, ochrony danych, znaki towarowe czy prawa autorskie,
e. ma charakter nieuczciwej konkurencji,
f. jest nieprawdziwa (w kontekście faktycznym) lub odnosi się do nieoferowanych
przez Właściciela Serwisu produktów
g. obraża uczucia religijne.
5. W przypadku, gdy opinia narusza zasady Polityki Opinii lub wzbudza wątpliwości co do
jej pochodzenia od rzeczywistego Klienta, nie zostanie opublikowana przez Właściciela
Serwisu. Jeśli została już zamieszczona, zostaje usunięta.
6. Jeśli Właściciel Serwisu podejmie działania związane z ograniczeniem lub usunięciem
Opinii, osoba, która przekazała treść, zostanie o tym niezwłocznie poinformowana (wraz
z uzasadnieniem). W tej sytuacji osoba, której Opinia została poddana sankcjom
opisanym powyżej uprawniona jest do odwołania od decyzji Właściciela Serwisu na
zasadach opisanych w treści Polityki Opinii.

7. Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika, pod warunkiem,
że:
a. nie posiada wiedzy o nielegalnym charakterze lub okolicznościach wskazujących
na nielegalną działalność, lub
b. niezwłocznie podejmie działania mające na celu usunięcie bądź ograniczenie
dostępu do nielegalnych Treści, gdy uzyska na ich temat informację.

§4 ZGŁASZANIE NIEPRAWIDŁOWOŚCI

1. Zgłoszenie Właścicielowi Serwisu Treść Użytkownika, stanowiących naruszenie zasad
opisanych w Polityce Opinii oraz jakichkolwiek innych naruszeń / nieprawidłowości może
nastąpić drogą e-mailową, na adres: hello@aboutbody.pl, a w formie papierowej na
adres pocztowy: Katarzyna Żbikowska, ul. Żurawia 6/12 lok. 745, 00-503 Warszawa
2. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację osoby zgłaszającej, a także zawierać
informację o przedmiocie zgłoszenia oraz oczekiwania związane z reklamacją. Zaleca się
podanie w opisie reklamacji szczegółowych informacji i okoliczności dotyczących jej
przedmiotu, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości. Podanie tych
informacji jest nieobowiązkowe i nie wpływa na skuteczność reklamacji.
3. Zgłoszenie będzie rozpatrzone w terminie 14 dni od jego otrzymania, a informacja o
wyniku rozpatrzenia będzie podana w tej samej formie, w której zostało złożone
zgłoszenie (np. e-mailem), chyba że wnioskodawca poprosi o udzielenie odpowiedzi w
inny sposób.