Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU

Produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane przez Katarzynę Żbikowską prowadzącą
działalność gospodarczą pod nazwą Think & Move Katarzyna Żbikowska, NIP 5372616800,
REGON 380675700, wpisanego/ą do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, adres do kontaktu: Ul.
Żurawia 6/12 lok. 745, 00- 503 Warszawa, dalej jako Sprzedawca
Możesz skontaktować się ze Sprzedawcą pisząc na adres e-mail: hello@aboutbody.pl, jest
to również miejsce kontaktu z organami krajowymi, Komisją Europejską, Radą Usług
Cyfrowych oraz użytkownikami Serwisu.

§1 PODSTAWOWE POJĘCIA

Wyjaśnienie podstawowych pojęć:
1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest
zapłacić, a w przypadku treści/usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości;
2. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od
pracy;
3. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od
towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesyłane
Klientowi;
4. Dostawa – oznacza dostarczenie Klientowi Produktu przez Sprzedawcę;
5. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca, a którego zadaniem jest
zrealizowanie dostawy (szczegółowe informacje dot. dostawców i form dostawy
określono na stronie Sprzedawcy);
6. Klient – podmiot, który planuje dokonać zakupu lub dokonuje zakupu produktu/-ów, tj.
osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach
przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna
posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, oraz
jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje
zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą, zwana
również Użytkownikiem;
7. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu do celów, które nie są bezpośrednio
związane z jej działalnością gospodarczą/zawodową;
8. Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis
produktu, indywidualna propozycja Sprzedawcy).
9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca
osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we
własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu;
10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca umowę
bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika,
że umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w
szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej,
udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej;
11. Produkt –Towar lub Usługa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, przeznaczona do
sprzedaży; Produkt ma charakter odpłatny, chyba że wskazano inaczej;
12. Produkt elektroniczny – treść cyfrowa, którą Klient otrzymuje w ramach zakupu, a która
przybiera postać pliku elektronicznego. Format pliku zależny jest od zawartości materiału
(np. e-book, inne materiały w formie pdf, audio/video);

13. Produkt fizyczny – produkt podlegający wysyłce fizycznej pocztą/kurierem lub który może
być odebrany osobiście;
14. Usługa cyfrowa – usługa pozwalającą Klientowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie,
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z
danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta
lub innych użytkowników tej usługi, c) inne formy interakcji za pomocą takich danych;
15. Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży określający zasady korzystania ze Sklepu,
składania zamówień oraz zasad realizacji zamówień przez Sprzedawcę;
16. Sklep/strona internetowa/ Serwis – strona, na której prowadzona jest sprzedaż
produktów przez Sprzedawcę
17. Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
18. Towar z elementami cyfrowymi – towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z
nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby
jego prawidłowe funkcjonowanie;Treść Użytkownika – Treści Użytkownika — informacje
udostępniane, wytwarzane i/lubi dostarczane przez Użytkownika w ramach korzystania z
usług Serwisu, m.in.:
a. opinie o Produktach, Usługach, Serwisie,
b. komentarze pod treściami udostępnionymi w Serwisie,
c. informacje zawarte na koncie Użytkownika widocznego w Serwisie
d. treści postów i komentarzy na grupie Facebook lub na dedykowanych kanałach w
social media,
e. tworzenie notatek w ramach platformy,
f. informacje udostępniane w ramach Konta Użytkownika dostępne dla innych
Użytkowników.

19. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie do przechowywania informacji, które pozwalają na
dostęp do tych informacji w przyszłości (przez czas niezbędny do realizacji celów, jakim
te informacje służą) i umożliwiają odtworzenie przechowywanych informacji
w niezmienionej postaci;
20. Umowa – wzajemne uzgodnienia Sprzedawcy i Klienta określające wzajemne prawa oraz
obowiązki;
21. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta.

§2 ZASADY WSPÓŁPRACY I ZAWARCIA UMOWY

1. Warunki realizacji umowy i zasady współpracy określają Regulamin oraz Oferta.
2. Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie
obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
3. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania
płatności oraz potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji z
zastrzeżeniem postanowienia poniżej.
5. W sytuacji gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z
chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez
Sprzedawcę.

§3 CENA

1. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa, z
zastrzeżeniem sytuacji gdy Sprzedawca wskazał jednoznacznie, że cena jest ceną netto i
należy do niej doliczyć podatek VAT.
2. Cena nie zawiera informacji odnośnie kosztów dostawy czy innych kosztów, które Klient
zobowiązany będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed
złożeniem zamówienia.
3. Ceną obniżoną jest cena obowiązująca na skutek obniżenia ceny Produktu.
4. Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni
przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w
okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższa jest ceną najniższą obowiązującą w okresie
od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
5. W przypadku obniżenia ceny Produktu, który ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki
termin przydatności – obok ceny za Produkt, Sprzedawca uwidacznia także informację o
cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.
6. W przypadku gdy Sprzedawca stosuje procedurę indywidualnego dostosowania ceny na
podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym
Klienta przed złożeniem zamówienia.

§4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

1. Klient może korzystać ze Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Zamówienia składane w soboty, niedziele lub święta są rozpatrywane następnego Dnia
roboczego.
2. Sprzedawca korzysta z usług Serwisu Przelewy24 oraz Paypal do oferowania płatności
on-line.
3. Płatności można dokonać za pomocą przelewu tradycyjnego, przelewu elektronicznego,
kartą płatniczą lub kredytową, płatnością BLIK oraz za pośrednictwem innych płatności
oferowanych przez Serwis,
4. Klient ma obowiązek dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, o ile nic
innego nie wynika z Oferty lub wybranego przez Klienta sposobu płatności.
5. W celu zakupu Produktów przez Sklep należy:
1) wybrać Produkt/-y, które chce się kupić, spośród opcji dostępnych na stronie, poprzez
kliknięcie przycisku „dodaj do koszyka” lub przycisku analogicznego;
2) po wybraniu Produktów należy wskazać wymagane informacje (np. dane Klienta,
sposób płatności, sposób dostawy);
3) zapoznać się z informacją o łącznej cenie za wybrane Produkty, w tym za dostawę
oraz o innych dodatkowych kosztach, wynikających ze złożonego zamówienia;
4) zaakceptować Regulamin i zamówienie, a także dokonać płatności za zamówienie
zgodnie z wybranym sposobem płatności. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca
prześle potwierdzenie złożenia zamówienia.
7. Po zawarciu Umowy, Sprzedawca przesyła Klientowi także jej warunki, o ile nie zostały
przekazane przed zawarciem Umowy.
8. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku niedokonania płatności przez
Klienta w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia lub w przypadku
wypełnienia przez Klienta formularza zamówienia w sposób uniemożliwiający jego prawidłową realizację pomimo wezwania Klienta do uzupełnienia/poprawienia danych
pod rygorem anulowania zamówienia.

§5 ZASADY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

Produkty fizyczne
1. Termin na realizację zamówienia, w tym na dostawę Produktów, jest uzależniony od
wskazanego przez Sprzedawcę terminu przygotowania zamówienia, a następnie od
terminu dostawy przewidzianego dla wybranego przez Klienta sposobu dostawy. W
przypadku gdy z Oferty nie wynika inaczej, czas przygotowania zamówienia wynosi do 7
Dni roboczych, a termin dostawy wynosi od 3 dni do 7 Dni roboczych.
2. Termin na realizację zamówienia, w tym na dostawę Produktów, należy liczyć od dnia
zawarcia umowy.
3. Sprzedawca informuje Klienta o:
1) terminie przygotowania zamówienia przez Sprzedawcę w dniach roboczych oraz
2) terminie dostawy Produktów przez Dostawcę w dniach roboczych – w zależności
od wybranego przez Klienta sposobu dostawy.

4. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. W przypadku dostaw realizowanych poza
Polskę lub innymi wskazanymi wyżej krajami, Klient uzgadnia indywidualnie ze
Sprzedawcą szczegółowe warunki dostawy.
5. Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia
lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta – w zależności od wybranego sposobu
dostawy.
6. W razie problemów z dostarczeniem przesyłki przez Dostawcę, takich jak m.in.
nieobecność Klienta pod wskazanym adresem, Dostawca pozostawia awizo pod tym
adresem lub e-mailowo/telefonicznie ustala inny termin, w którym możliwe będzie
dostarczenie zamówienia. W przypadku nieodebrania zamówienia w wyznaczonym
terminie, zamówienie zostanie odesłane do Sprzedawcy. Po odesłaniu, zostanie
ustalony z Klientem nowy termin dostawy oraz określone zostaną koszty ponownej
dostawy.
7. Klient powinien zbadać odebrane zamówienie przy odbiorze przesyłki, a w razie
stwierdzenia nieprawidłowości – ma prawo zażądać od Dostawcy sporządzenia
protokołu z odbioru.

Produkty elektroniczne
8. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego Produkt elektroniczny, dostęp do
Produktu zostanie udzielony Klientowi niezwłocznie po dokonaniu skutecznej płatności,
nie później niż w terminie 48 godzin, o ile nic innego nie wynika z Oferty.
9. Produkt elektroniczny będzie udostępniony w ramach Konta Użytkownika lub zostanie
przesłany na podany przez Klienta adres e-mail z zastrzeżeniem postanowień poniżej.
10. W przypadku Produktu takiego jak np. kursy lub inne produkty elektroniczne, w ramach
których materiały, z uwagi na specyfikę Produktu, nie są dostępne niezwłocznie po
zakupie, materiały te będą udostępniane systematycznie w kolejnych dniach kursu lub
od razu – w zależności od tego, co wynika z Oferty.

11. W przypadku zakupu Produktu uwzględniającego dostęp do grupy na Facebooku lub do
innych platform, a także do transmisji na żywo (webinarów/spotkań on-line), Klientowi
zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie
wynikającym ze specyfiki i Oferty.
12. Klient jest świadomy tego, że transmisje on-line mogą być nagrywane, a nagrania z
transmisji mogą być udostępniane w ramach Produktu.
13. O ile nic innego nie wynika z Oferty, dostęp do Produktu jest ograniczony czasowo i
wynosi 12 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy.
14. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien
skontaktować się ze Sprzedawcą.
15. Sprzedawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń
niezbędnych do zachowania zgodności Produktu z umową.
Konsultacje/Spotkania/Sesje
16. Szczegółowe informacje dotyczące usługi znajdują się w Ofercie.
17. Pod pojęciem godziny należy rozumieć 60 minut, o ile z Oferty nie wynika inaczej.
18. Konsultacje zostaną przeprowadzone po wcześniejszym uzgodnieniu przez Klienta
terminu ze Sprzedawcą drogą e-mailową i/lub w formie wiadomości sms i/ lub poprzez
udostępniony kalendarz on-line (w przypadku, gdy został udostępniony) – o ile nic
innego nie wynika z Oferty.
19. Klient może skorzystać z usługi nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia zakupu, o
ile nic innego nie wynika z Oferty.
20. Istnieje możliwość 1-krotnej zmiany terminu usługi. Warunkiem zmiany jest odwołanie
terminu usługi najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem i ustalenie nowego
terminu. W przypadku nieodwołania usługi zgodnie z ww. zasadami, usługa zostanie
uznana za wykonaną. Zmiana terminu powinna nastąpić e-mailowo lub telefonicznie na
wskazany w Regulaminie adres e-mail lub numer telefonu.

§6 WARUNKI TECHNICZNE

1. Klient może korzystać ze Sklepu zgodnie z Regulaminem i obowiązującymi przepisami.
2. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług
świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania
i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni
stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
3. W celu skorzystania ze Sklepu lub złożenia zamówienia, konieczne jest posiadanie przez
Klienta:
1) aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem
do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
2) aktywnego konta poczty elektronicznej.
4. W celu skorzystania z Produktów (nie dotyczy Produktów fizycznych), konieczne jest
posiadanie przez Klienta:

1) aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem
do Internetu (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome);
1) aktywnego konta poczty elektronicznej;
2) aktualnego narzędzia/programu obsługującego pliki elektroniczne w formacie
wskazanym w Ofercie (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
3) konta na platformie społecznościowej Facebook lub komunikatora w przypadku, gdy z
Oferty wynika, iż przedmiotem umowy jest m.in. dostęp do dedykowanej grupy na
Facebooku.
5. W przypadku gdy do skorzystania ze Sklepu lub Produktów konieczne będzie spełnienie
dodatkowych wymagań technicznych, Klient zostanie o tym poinformowany przed
skorzystaniem ze Sklepu lub przed złożeniem zamówienia na Produkt.

§7 PRAWA AUTORSKIE I LICENCJE

1. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę, w tym Produkty elektroniczne i
Usługi, teksty, zdjęcia, grafiki, multimedia oraz znaki towarowe są utworem w rozumieniu
ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegającym ochronie prawnej.
2. Prawami autorskimi do ww. materiałów dysponuje Sprzedawca bądź inny podmiot, od
którego Sprzedawca uzyskał odpowiednią licencję. Materiały mogą być też
wykorzystywane przez Sprzedawcę w oparciu o inną podstawę prawną.
3. Wszelkie materiały udostępniane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane
wyłącznie przez Klienta na własny użytek, o ile nic innego nie wynika z Oferty.
Nieuprawnione jest dalsze rozpowszechnianie, udostępnianie, zgrywanie i pobieranie w
jakikolwiek sposób materiałów poza zakresem dozwolonego użytku.
4. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji, bez prawa do udzielania sublicencji
oraz bez ograniczeń terytorialnych. Ograniczenia czasowe wynikają z Oferty lub z
niniejszego Regulaminu. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zostało uwzględnione
w cenie.
5. Klient ma prawo do korzystania z materiałów na następujących polach eksploatacji:
1) w zakresie zapisu utworu oraz wydruku – zapis techniką cyfrową na Koncie
Użytkownika lub w inny sposób dozwolony przez Sprzedawcę; wydruk może być
dokonany na własne potrzeby korzystania z materiałów;
2) modyfikacji utworu na własne potrzeby w zakresie wynikającym ze wskazówek,
instrukcji/instrukcji wideo, komentarzy.
6. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa w niniejszym paragrafie, w tym
naruszenia praw autorskich, Sprzedawca ma prawo domagać się od Klienta
odszkodowania i zadośćuczynienia. Klient w ww. zakresie może ponosić
odpowiedzialność cywilną lub karną.
7. Sprzedawca ma prawo do dokonania okresowej aktualizacji Produktów, w tym w
szczególności Produktów elektronicznych.

§8 REKLAMACJA I GWARANCJA

1. Niniejszy rozdział określa zasady odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową
zobowiązującą do przeniesienie własności Towaru na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę
na prawach konsumenta w zakresie umów zawartych od dnia 1 stycznia 2023r.
2. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru, w tym w szczególności
umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będącej towarem, nie stosuje się
przepisów działu XI księgi trzeciej II tytułu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks
cywilny, a jedynie ustawę o prawach konsumenta. Szczegółowe informacje dot. ww.
zasad znajdują się w ustawie o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na
celu ich ograniczenia lub zmiany.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany lub
w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta – również odstąpienia od
umowy.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może
dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru
z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są
niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić
doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar
podlegający naprawie lub wymianie.
5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową lub nie
doprowadził Towaru do zgodności z umową
2) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
3) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
4) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi
on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta.

6. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest nieistotna.
7. W razie odstąpienia od umowy Klient niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego
koszt. Sprzedawca zwraca Klientowi cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14
dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Towaru z umową wysyłając ją na
adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie (adres korespondencyjny lub e-mailowy).
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta, przedmiot
reklamacji oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej
reklamacji uniemożliwiającej jej rozpatrzenie, Sprzedawca wezwie Klienta do jej
uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania. Klient może
złożyć reklamację z wykorzystaniem wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do niniejszego
Regulaminu. Niniejsza procedura ma odpowiednie zastosowanie do uprawnień
wynikających z §9 Regulaminu.
9. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, o ile nic
innego nie wynika z przepisów szczególnych. Odpowiedź przesłana zostanie na adres
e-mailowy Klienta lub w inny sposób wskazany przez Klienta.
10. Postanowień niniejszego rozdziału nie stosuje się do Towaru, który służy wyłącznie jako
nośnik treści cyfrowej.

11. Poza uprawnieniami wynikającymi z rękojmi, niektóre Towary mogą być objęte
gwarancją. W takim przypadku, informacje dotyczące gwarancji zostaną określone m.in.
w Ofercie lub w odrębnym dokumencie zgodnie z zasadami przewidzianymi w ustawie o
prawach konsumenta.

§9 DODATKOWE UPRAWNIENIA KLIENTA DOTYCZĄCE TREŚCI/USŁUGI CYFROWEJ

1. Niniejszy rozdział określa uprawnienia Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach
konsumenta w przypadku umów na dostarczenie treści/ usługi cyfrowej zawartych od
dnia 1 stycznia 2023r. Szczegółowe informacje dot. uprawnień Klienta określają przepisy
ustawy o prawach konsumenta, a niniejszy Regulamin nie ma na celu ich ograniczenia
lub zmiany.
2. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może żądać
doprowadzenia do zgodności z umową lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo
odstąpieniu od umowy.
3. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności z umową, jeżeli
doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w sposób
wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla
Sprzedawcy.
4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Klient może złożyć
oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
1) doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych
kosztów
2) Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z
umową;
3) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował
doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
4) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że
uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on
treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta.
5. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są
dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności z umową jest nieistotny.
6. Jeżeli Klient nie otrzymał treści lub usługi cyfrowej, Klient informuje o tym Sprzedawcę. W
przypadku ich niedostarczenia niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym
przez strony terminie, Klient może odstąpić od umowy.
7. Klient może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowej lub usługi
cyfrowej, jeżeli:

1) Sprzedawca oświadczył lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy treści
cyfrowej lub usługi cyfrowej lub
2) Strony uzgodniły lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony
termin dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta,
a Sprzedawca nie dostarczył jej w tym terminie.
8. Przepisów niniejszego rozdziału nie stosuje się, jeżeli umowa przewiduje dostarczenie
treści cyfrowej za pośrednictwem materialnego nośnika.
§10 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Niniejszy rozdział określa zasady odstąpienia od umowy przez Konsumenta oraz
Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma
prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni z zastrzeżeniem postanowień poniżej. W
celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować
Sprzedawcę o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail lub
pismo na adres wskazany w Regulaminie. Więcej informacji o prawie odstąpienia
znajduje się w załączniku nr 1 i 2 do Regulaminu.
3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy o:
1) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który
został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu
świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do
wiadomości;
2) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za
które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął
świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany
przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a
Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie otrzymania zgody;
3) przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według
specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
(tzw. towar na zamówienie);
4) przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający
krótki termin przydatności do użycia;
5) przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
6) przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu;
7) zawarcie nastąpiło drodze aukcji publicznej;
8) przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
9) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny w
przypadku, których Klient wyraźnie zażądał od Sprzedawcy aby przyjechał do
niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za
wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.

4. Klient, o którym mowa w ust. 1 ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Produktu w związku z korzystaniem z niego w sposób wykraczający poza konieczny do
stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Produktu.
5. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,
Klient powstrzymuje się od korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i
udostępniania ich osobom trzecim.

§11 KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Sprzedawca tworzy dla Klienta Konto Użytkownika, tj. indywidualny panel uruchomiony
na rzecz Klienta przez Sprzedawcę w celu korzystania z Produktów Sprzedawcy po
dokonaniu przez Klienta rejestracji i zawarciu nieodpłatnej umowy na utworzenie i
prowadzenie Konta Użytkownika, dalej jako Konto. Umowa na utworzenie i prowadzenie
Konta Użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony.
2. Klient nie może udostępniać Konta Użytkownika osobom trzecim lub posiadać kilka Kont
Użytkownika.
3. Założenie Konta Użytkownika jest konieczne do uzyskania dostępu do Konta
Użytkownika, złożenia zamówienia oraz do uzyskania dostępu do Produktu, o ile Produkt
udostępniany jest na Koncie Użytkownika.
4. Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres e-mailowy informacje dotyczące
Konta Użytkownika. Klient ustanawia indywidualne hasło do Konta. Klient ma obowiązek
ustanowić indywidualne hasło również w przypadku, gdy na potrzeby rejestracji Konta
Użytkownika hasło generowane jest automatycznie przez system. Po rejestracji Konta,
Klient powinien niezwłocznie ustanowić nowe hasło.
5. Klient może zgłosić żądanie usunięcia Konta Użytkownika Sprzedawcy e-mailowo lub w
inny sposób przyjęty do komunikacji ze Sprzedawcą z zachowaniem 14-dniowego okresu
wypowiedzenia bez podania przyczyny.
6. Usunięcie Konta Użytkownika może wiązać się z utratą dostępu do Produktów
udostępnionych w ramach Konta Użytkownika.
7. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę na utworzenie i prowadzenie Konta
Użytkownika:
1) z ważnych przyczyn z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia (dotyczy
Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta); pod
pojęciem ważnej przyczyny należy rozumieć w szczególności naruszenie przez
Klienta postanowień Regulaminu lub przepisów prawnych, a także podejmowanie
przez Klienta działań sprzecznych z dobrymi obyczajami;
2) bez podania przyczyny w trybie natychmiastowym (dotyczy Klienta, który nie jest
Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta).

§12 WIZERUNEK

1. Klient jest świadomy tego, że wizerunek Uczestnika udostępniany przez niego w ramach
współpracy ze Sprzedawcą, może być przetwarzany przez Sprzedawcę, w tym utrwalany
i rozpowszechniany do celów edukacyjnych, archiwizacyjnych oraz do celów związanych
z realizacją Umowy.

2. Klient – poprzez włączenie kamery podczas transmisji on-line (webinarów/spotkań
on-line) lub poprzez udostępnienie swojego wizerunku Sprzedawcy w inny sposób,
wyraża zgodę na utrwalanie, wykorzystywanie i rozpowszechnianie przez Sprzedawcę
wizerunku Uczestnika w postaci nagrania/zdjęć z przebiegu transmisji on-line/przebiegu
współpracy do celów wskazanych w ust. 1.
3. Przetwarzanie wizerunku Klienta/Uczestnika do celów marketingowych i promocyjnych
wymaga odrębnej zgody.
4. Wizerunek, o którym mowa powyżej, może być użyty do różnego rodzaju form
elektronicznego przetwarzania, kadrowania i kompozycji, a także zestawiony z
wizerunkami innych osób uczestniczących w transmisji on-line, natomiast nagranie
filmowe i dźwiękowe z jego udziałem może być cięte, montowane, modyfikowane,
dodawane do innych materiałów powstających w ramach działalności Sprzedawcy.
Zgoda obejmuje wszelkie formy publikacji.
5. Klient nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych
uczestników/osób prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób.

§13 SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia wskazane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie do Przedsiębiorcy,
który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy
Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest
sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. Przedsiębiorca, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma obowiązek
zbadać przesyłkę przy jej odbiorze. W razie dostrzeżenia wad i uszkodzeń –
Przedsiębiorca ma obowiązek sporządzić protokół przy odbiorze. W przypadku
niedopełnienia ww. formalności, Sprzedawca nie odpowiada za wady i uszkodzenie
Produktu powstałe od chwili przyjęcia go przez Dostawcę aż do wydania go
Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
4. Strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z
umową/wady rzeczy względem Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta.
5. Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na
prawach konsumenta umowę w trybie natychmiastowym. W tym celu Sprzedawca
przesyła Przedsiębiorcy na adres e-mailowy lub adres korespondencyjny oświadczenie w
przedmiocie wypowiedzenia umowy. Przedsiębiorca zrzeka się jakichkolwiek roszczeń w
tym zakresie.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do
Przedsiębiorcy, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

§14 OPINIE O PRODUKTACH

1. Opinie dotyczące Produktów publikowane przez Sprzedawcę są przez niego
weryfikowane.

2. Weryfikacja następuje m.in. poprzez porównanie danych osobowych lub szczegółów
współpracy z danymi i informacjami posiadanymi przez Sprzedawcę w zakresie Klientów
korzystających dotychczas z Produktów Sprzedawcy, jak również poprzez bezpośredni
kontakt z ww. osobą z podziękowaniem za opinię lub poprzez przesłanie do Klientów
dedykowanego linku do pozostawienia opinii.
3. W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy opinia pochodzi od osoby korzystającej
z Produktów Sprzedawcy, opinia ta nie jest publikowana przez Sprzedawcę.
4. Publikowane opinie mają na celu przedstawienie korzyści związanych z korzystaniem z
Produktów Sprzedawcy, które to korzyści zostały dostrzeżone przez dotychczasowych
Klientów.
5. Sprzedawca nie korzysta z opinii sponsorowanych lub barterowych.

§15 TREŚCI UŻYTKOWNIKA I ZASADY MODERACJI TREŚCI UŻYTKOWNIKA

1. Zakazane jest zamieszczanie przez Użytkownika Treści, które stanowią nielegalne treści
w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych DSA lub w inny sposób są niezgodne z
Regulaminem.
2. Pod pojęciem „nielegalnych Treści” należy rozumieć nielegalne treści, produkty, usługi i
działania.
3. Użytkownik nie może zamieszczać Treści, które:
a. mają charakter terrorystyczny,
b. są sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami,
c. mają charakter SPAMu lub notorycznie pojawiają się w Serwisie bez
uzasadnionego celu;
d. są obraźliwe, zawierają treść z określeniami uważanymi za mowę nienawiści,
groźby, a także gdy zawiera treści podżegające do przemocy lub jej sprzyjające,
treść wskazująca na nękanie, treść rasistowską, dyskryminującą, oczerniającą,
e. naruszają lub ograniczają prawa osób trzecich, w szczególności prawo do
prywatności, prawo do wizerunku, prawo do ochrony danych osobowych, znaki
towarowe lub prawa autorskie;
f. służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej lub stanowią czyn nieuczciwej
konkurencji,
g. służą prowadzeniu niedozwolonych działań reklamowych, promocyjnych,
marketingowych;
h. służą prowadzeniu działań zakazanych przez prawo, np. oszustwom finansowym;
i. propagują faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa;
j. zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę;
k. naruszają dobra osobiste jakiejkolwiek osoby;
l. zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym;

m. obrażają uczucia religijne.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika zamieszczone w
Serwisie, pod warunkiem że Sprzedawca:
a. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych Treściach
Użytkownika, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie
faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej
działalności lub nielegalnych Treściach Użytkownika lub
b. podejmuje niezwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub
uniemożliwienia dostępu do nielegalnych Treści Użytkownika lub w inny sposób
ograniczenia ich widoczność lub monetyzację, gdy uzyska taką wiedzę lub
wiadomość.
5. Sprzedawca ma obowiązek powiadomić odpowiednie służby/organy ścigania w
przypadku gdy Użytkownik mógł popełnić, popełnia lub może popełnić przestępstwo
zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osoby/osób oraz przekazać wszystkie dostępne
mu informacje na ten temat.
6. Sprzedawca w każdej chwili może weryfikować Treści Użytkownika.
7. Sprzedawca przeprowadza weryfikację z zachowaniem należytej staranności, w sposób
obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie
uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym z poszanowaniem
praw podstawowych odbiorców usługi, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i
pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
8. Weryfikacja może następować uprzedzająco lub następczo, tj. po opublikowaniu Treści –
w zależności od rodzaju Treści Użytkownika i udostępnionych funkcjonalności.
9. W razie wykrycia niezgodności Treści Użytkownika z Regulaminem, Treść Użytkownika
może zostać zablokowana i stać się niewidoczna dla innych Użytkowników lub zostać
usunięta z Serwisu lub w inny sposób może zostać ograniczona jej widoczność.
Sprzedawca może też ograniczyć monetyzację ww. Treści.
10. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Sprzedawca niezwłocznie
powiadamia o tym Użytkownika, który przekazał Treści Użytkownika, podając
uzasadnienie dla swojej decyzji.
11. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Użytkownik, który zamieścił te
Treści Użytkownika, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w §16 ust. 20-26
Regulaminu.
12. Sprzedawca odpowiada za weryfikację zasadności podjętych działań w stosunku do
Treści Użytkownika.

§16 ZGŁASZANIE TREŚCI UŻYTKOWNIKA ORAZ SANKCJE I TRYB ODWOŁAWCZY

1. Dowolna osoba lub dowolny podmiot mogą zgłosić Sprzedawcy obecność w Serwisie
Treści Użytkownika, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści w
rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).
2. Zgłoszenie może nastąpić drogą e-mailową, na adres hello@aboutbody.pl, w tym z
wykorzystaniem formularza stanowiącego Załącznik nr 4 do Regulaminu.

3. zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1, powinno zawierać:
a. uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot
zarzucają, że Treści Użytkownika są niezgodne z Regulaminem;
b. wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres
URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Użytkownika,
stosownie do rodzaju Treści Użytkownika i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
c. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących
zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za
związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy
2011/93/UE;
d. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub
podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są
prawidłowe i kompletne.
4. Zgłoszenie powinno umożliwiać identyfikację zgłaszającego, natomiast nie jest to
element obowiązkowy, chyba że tożsamość jest konieczna do ustalenia, czy dane
Treści stanowią potencjalne Treści nielegalne.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia, o którym mowa w ust. 1, Sprzedawca
przesyła Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia — drogą elektroniczną,
na podany adres e-mail (o ile zgłoszenie zawiera informacje kontaktowe pozwalające
na przesłanie potwierdzenia).
6. W przypadku, gdy zgłoszenie jest niepełne lub zawiera inne błędy uniemożliwiające
rozpatrzenie zgłoszenia, Sprzedawca może zwrócić się do zgłaszającego z prośbą o
uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia, w tym w szczególności gdy dotyczy to m.in.
potwierdzenia posiadanych praw, które są potencjalnie naruszane. Brak uzupełnienia
lub poprawienia zgłoszenia najpóźniej w terminie 14 dni od dnia wezwania przez
Sprzedawcę, może stanowić podstawę do pozostawienia zgłoszenia bez rozpoznania.
7. Weryfikacja Treści Użytkownika przez Sprzedawcę w związku ze zgłoszeniem
następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
zgłoszenia pozwalającego na jego rozpatrzenie, chyba że z uwagi na rodzaj
nielegalnych Treści, które są objęte zgłoszeniem oraz pilność działań, weryfikacja
powinna nastąpić wcześniej (np. gdy Treści wiążą się z zagrożeniem życia lub
bezpieczeństwa osób).
8. Sprzedawca przeprowadza weryfikację z zachowaniem należytej staranności.
9. Zgłaszanie i weryfikacja Treści ma na celu usunięcie informacji uznawanych za
nielegalne Treści lub uniemożliwieniu dostępu do nich, z tym zastrzeżeniem, że nie
może prowadzić do nadmiernego naruszania wolności wypowiedzi i informacji innych
Użytkowników.
10. W trakcie dokonywania weryfikacji Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania
Treści Użytkownika w taki sposób, aby stały się niewidoczne dla innych Użytkowników
lub do podjęcia innych działań opisanych w niniejszych rozdziale.
11. Po dokonaniu weryfikacji Sprzedawca może trwale zawiesić lub usunąć Treści
Użytkownika jako naruszające Regulamin lub w inny sposób ograniczyć ich
widoczność lub monetyzację albo uznać, że Treści Użytkownika nie naruszają
Regulaminu. Jeżeli Treści Użytkownika zostały wcześniej zablokowane, a po
weryfikacji okazało się, że Treści Użytkownika nie naruszają Regulaminu,

12. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Sprzedawca niezwłocznie
powiadamia o tym zarówno zgłaszającego, jak i Użytkownika, który zamieścił Treści
Użytkownika podając uzasadnienie dla swojej decyzji.
13. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej lub ich niepodjęcia,
Użytkownik, który zamieścił te Treści Użytkownika, lub zgłaszający mogą złożyć
odwołanie na zasadach opisanych w ust. 20-26 poniżej.
14. W przypadku gdy z przyczyn technicznych lub operacyjnych, Sprzedawca nie może
usunąć określonej informacji, Sprzedawca informuje o tym zgłaszającego.
15. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę. Odwołania nie będą rozpatrywane
w sposób zautomatyzowany.
16. Jeżeli Użytkownik korzysta z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, poza działaniami
dotyczącymi możliwości usunięcia/zablokowania Treści lub ograniczenia w inny sposób
ich widoczności i/lub monetyzacji Sprzedawca może dokonać usunięcia Konta Użytkownika albo tymczasowo lub trwale uniemożliwić Użytkownikowi możliwość
korzystania z określonych funkcjonalności Serwisu.
17. Sprzedawca ma obowiązek działa z należytą starannością, w sposób obiektywny, proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych
interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym zgodnie z wolnością wypowiedzi i informacji oraz inne prawa podstawowe i wolności.
18. W przypadku podjęcia działań, o których mowa powyżej, Użytkownik, którego dotyczą
podjęte działania, może złożyć odwołanie na zasadach opisanych w ust. 20-26 poniżej.
19. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę/pod nadzorem personelu
Sprzedawcy.
20. W przypadku, gdy:
a. Sprzedawca nie zablokował lub nie usunął Treści Użytkownika lub nie ograniczył
widoczności mimo zgłoszenia ze strony innego Użytkownika lub osoby trzeciej;
b. Treści Użytkownika zostały zablokowane lub usunięte lub których widoczność
została ograniczona niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
c. Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia lub zakończenia świadczenia
usługi, w pełni lub częściowo,
d. Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia lub zamknięcia kona,
e. Sprzedawca podjął decyzje w sprawie zawieszenia, zakończenia lub ograniczenia w inny sposób możliwości monetyzacji informacji,
Użytkownik, który przekazał Treści Użytkownika, lub osoba, która zgłosiła Treści
Użytkownika do weryfikacji, może złożyć odwołanie.
21. Każda decyzja Sprzedawcy, o której mowa powyżej, musi zawierać uzasadnienie, które
umożliwi złożenie odwołania, z zastrzeżeniem sytuacji, gdy istnieją podstawy prawne
do odmowy uzasadnienia decyzji. Uzasadnienie musi spełniać wymagania
przewidziane w akcie o usługach cyfrowych (DSA) i obejmować takie informacje, jak:
a. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Użytkownika, uniemożliwienie
dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści
Użytkownika lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich Treści Użytkownika albo nakłada inne środki, o których mowa w
Regulaminie, w odniesieniu do tych Treści Użytkownika, oraz, w stosownych
przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
b. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych
przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia
dokonanego przez innego Użytkownika lub osobę trzecią, czy na podstawie
dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy
Sprzedawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
c. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania
zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację,
czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Użytkownika wykrytych lub
zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
d. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonych Treści Użytkownika, wskazanie
podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące
powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane Treści Użytkownika za
niedozwolone;
e. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z warunkami
korzystania z usług, wskazanie podstawy umownej, na której opiera się decyzja,
oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za
niezgodne z tą podstawą;
f. jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących
Użytkownikowi lub zgłaszającemu możliwości odwołania się od decyzji.
22. Odwołanie można złożyć: drogą elektroniczną na adres: hello@aboutbody.pl b)
korespondencyjnie – na adres ul. Odyńca 73/33, 02-644 Warszawa.
23. Odwołanie powinno zawierać niezbędne informacje pozwalające na jego rozpatrzenie,
w tym m.in. dane identyfikacyjne i kontaktowe odwołującego się Użytkownika oraz
szczegółowe uzasadnienie wskazujące na nieprawidłowości w decyzji Sprzedawcy.
24. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania drogą elektroniczną na
wskazany e- mail.
25. Odwołanie jest rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia złożenia odwołania.
7. W przypadku gdy odwołanie zawiera wystarczające podstawy do uznania, że
decyzja Sprzedawcy jest nieprawidłowa/nieuzasadniona, Sprzedawca niezwłocznie uchyla swoją decyzję.
26. Odwołanie zostanie rozpatrzone przez Sprzedawcę/pod nadzorem personelu Sprzedawcy.

§17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W czasie trwania siły wyższej, Strony umowy zwolnione będą od wszelkiej
odpowiedzialności za jej niewykonanie lub nienależyte wykonanie, jeżeli tylko okoliczności zaistnienia siły wyższej będą stanowiły przeszkodę w wykonaniu umowy.
Powyższe ma zastosowanie również w okresie bezpośrednio poprzedzającym lub następującym bezpośrednio po wystąpieniu siły wyższej, jeżeli tylko we wskazanym okresie oddziaływanie siły wyższej będzie stanowiło przeszkodę w wykonaniu umowy.

2. Przez „siłę wyższą” należy rozumieć zdarzenie o charakterze przypadkowym lub
naturalnym, całkowicie niezależne od woli i działania Stron, którego nie można było przewidzieć i niemożliwe było jego zapobieżenie, w szczególności takie zdarzenia jak:
powódź, włamanie, wojna, akt terroru, wprowadzenie stanu wyjątkowego.
3. W sytuacji, gdy Klient jest spoza kraju Sprzedawcy, powinien poinformować o tym
Sprzedawcę, wskazując informację o swoim miejscu zamieszkania/siedzibie, żeby
możliwe było rozliczenie podatku zgodnie z obowiązującymi go przepisami.
4. W ramach korzystania z Produktów zabrania się dostarczania informacji o charakterze
bezprawnym oraz działania w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich.
5. Polubowne rozpatrywanie sporów i rozpatrywania reklamacji. Konsument ma możliwość zwrócenia się do:
a. stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu
wynikłego z zawartej umowy;
b. wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
postępowania mediacyjnego, w sprawie polubownego zakończenia sporu między
Klientem a Sprzedawcą;
c. powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do
której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
d. lub ma prawo skorzystać z platformy ODR. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami http://ec.europa.eu/consumers/odr.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian do Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa w zakresie, w jakich
zmiany te wymuszają na Sprzedawcy również zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności zmiany przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także na mocy obowiązujących
decyzji UOKIK, PUODO lub orzeczeń sądowych w zakresie odpowiadającym wydanym
decyzjom/orzeczeniom oraz w przypadku istotnej zmiany czynników biznesowych, o ile istnieje związek przyczynowo-skutkowy między ww. zmianą a zmianą kosztów świadczenia usług przez Sprzedawcę.
7. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu, stosuje się wersję
Regulaminu obowiązującego w dacie zawarcia przez Klienta Umowy.
8. Prawem właściwym jest prawo polskie z zastrzeżeniem ust. 10.
9. Sądem właściwym jest sąd polski z zastrzeżeniem ust. 10.
10. W przypadku Klienta będącego konsumentem, postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej przez przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, których nie da się wyłączyć na podstawie umowy. W przypadku gdy przepisy, które obowiązują w państwie konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w drodze umowy, to znajdą one zastosowanie w
umowie zawartej między Klientem a Sprzedawcą.
11. Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych uregulowane są w Polityce prywatności.
12. Regulamin obowiązuje od dnia 15.11.2024

Załącznik nr 1 do Regulaminu
POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania
jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia
zawarcia umowy (w przypadku umów o świadczenie usług)/ od dnia, w którym weszli w
Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa – weszła w posiadanie rzeczy, a w przypadku rzeczy dostarczanych partiami – z dniem wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy. W przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony – z chwilą wejścia w posiadanie pierwszej z rzeczy przez Państwa lub osobę trzecią – wskazaną przez Państwa (inną niż przewoźnik). Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Nasze dane do kontaktu:
Katarzyna Żbikowska
Ul. Żurawia 6/12 lok. 745
00-503 Warszawa
NIP: 5372616800
hello@aboutbody.pl
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa
odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam Produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślą nam Państwo rzecz przed upływem 14 dni.
Będą musieli Państwo ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, o ile nic innego nie wynika z Oferty
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Załącznik nr 2
Nasze dane do kontaktu:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Odstępuję od umowy z dnia*… dotyczącej*/polegającej na*…..
Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data …………………………………………………
*uzupełnić

Załącznik nr 3
Nasze dane do kontaktu:

Katarzyna Żbikowska
Ul. Żurawia 6/12 lok. 745
00-503 Warszawa
NIP: 5372616800
hello@aboutbody.pl

FORMULARZ REKLAMACJI
(wypełnij formularz w przypadku chęci złożenia reklamacji dot. niezgodności Towaru z
Umową)
Dotyczy zamówienia nr: _________ z dnia ____
Dotyczy produktu: _____________ [opis produktu]
Informuję, iż zakupiony przeze mnie towar jest niezgodny z umową. Niezgodność Towaru z
umową polega na: _____________ Niezgodność została stwierdzona w dniu
_______________
Z uwagi na powyższe, proszę o: _____________ (wskazać roszczenie).
Imię i nazwisko, adres Klienta* … Podpis*… (o ile wysyłane w wersji papierowej)
Data ………………….
*uzupełnić

Załącznik nr 4
ZAWIADOMIENIE O NARUSZENIU DOTYCZĄCYM TREŚCI UŻYTKOWNIKA
Data: …………………
Dane Sprzedawcy: ……………..

Dane użytkownika:
…………………………………………
Adres e-mail:
………………………………………………….

DECYZJA Z DNIA ______

W związku z dokonaną przez nas weryfikacją zamieszczonych przez Ciebie Treści zgodnie z
naszym Regulaminem, podjęliśmy decyzję o:
€ zablokowaniu Treści
€ usunięciu treści z Serwisu
€ ograniczeniu widoczności Treści poprzez …..
€ ograniczeniu monetyzacji Treści poprzez ….
€ trwałym zablokowaniu dostępu do konta;
€ tymczasowym zablokowaniu dostępu do konta/funkcjonalności w postaci … na okres ….
€ Inne: ….. (jakie?)
Informacje dot. czasu trwania decyzji/ zasięgu terytorialnym: …..

UZASADNIENIE:

1. POWÓD PODJĘCIA DZIAŁAŃ POWYŻEJ:
…………………………………………………………………………………………………
2. INFORMACJE DOTYCZĄCE TREŚCI UZNANEJ ZA NIELEGALNĄ (w tym adres url):
………………………………………………………………………………………………
3. FAKTY I OKOLICZNOŚCI, NA PODSTAWIE KTÓRYCH ZOSTAŁA PODJĘTA DECYZJA:
…………………………………………………………………………………………………
4. PODSTAWA PRAWNA/UMOWNA DECYZJI:
………………………………………………………………………………………………
5. INFORMACJA O MOŻLIWOŚCI ZŁOŻENIA ODWOŁANIA OD DECYZJI:
…………………………………………………………………………………………